Desistência (direito de arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Por se tratar de suplemento alimentar, o produto precisa voltar lacrado, sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito, avaria ou erro no pedido
Fale com a gente em até 30 dias do recebimento. Trocamos o produto ou devolvemos o valor, como você preferir.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (11) 91632-3254 ou pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe envia as instruções e o código de postagem. O frete de retorno é por nossa conta.
- Quando o produto chegar, fazemos a conferência em até 5 dias úteis e seguimos com a troca ou o reembolso.
Reembolso
- Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora do cartão. O valor pode aparecer na fatura seguinte, conforme o prazo da operadora.
- Pix ou boleto: devolvemos o valor por Pix ou transferência para uma conta em nome do comprador, em até 10 dias úteis após a aprovação.
Produtos abertos ou usados não podem ser devolvidos por desistência, por questões de segurança alimentar. Em caso de defeito, a troca é garantida.